1. Responsable del tratamiento

TRODAM TRANSPORTES S.L
CIF: B10669737
Teléfono: 671 132 183
Email de contacto: contacto@trodam.com
Sitio web: https://trodam.com

2. Datos que recogemos

En función de tu interacción con la plataforma, podemos recoger los siguientes datos personales:

• Particulares (remitentes): nombre, apellidos, email, teléfono/WhatsApp, direcciones de recogida y entrega, descripción de mercancía y fotografías del envío.
• Transportistas: nombre, apellidos, email, teléfono, empresa, matrícula del vehículo, documento de identidad (DNI/NIE), carnet de conducir y rutas habituales.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia (mediante cookies técnicas y analíticas).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recogidos se utilizan para:

• Gestionar la publicación de envíos y la recepción de ofertas de transporte.
• Facilitar la comunicación entre particulares y transportistas.
• Verificar la identidad de los transportistas registrados.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (nuevas ofertas, cambios de estado, incidencias).
• Gestionar el sistema de créditos y pagos de la plataforma.
• Mejorar la plataforma y realizar análisis estadísticos anonimizados.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para prestar el servicio de intermediación en transporte que ofrece Trodam.
• Consentimiento: al registrarte o publicar un envío, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a esta política.
• Interés legítimo: para la prevención de fraudes, mejora del servicio y comunicaciones operativas.
• Obligación legal: cumplimiento de la normativa fiscal y mercantil vigente.

5. Comunicación de datos a terceros

Tus datos personales no se cederán a terceros salvo:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, compartir datos de contacto entre particular y transportista una vez aceptada una oferta).
• Cuando exista obligación legal.
• Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma (hosting, email transaccional), que actúan como encargados del tratamiento con las garantías contractuales adecuadas.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras dure la relación con el usuario y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente previstos para atender posibles responsabilidades (mínimo 5 años para obligaciones fiscales).

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a contacto@trodam.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción, incluyendo cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con el sitio web.

9. Cookies

Trodam utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web y cookies analíticas para mejorar la experiencia del usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, si bien esto puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la plataforma. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de la última actualización.